assure la coordination ,le suivi et le control de l’action des services

La Direction de la Formation et du support a pour mission d’assurer la formation des utilisateurs et le support technique

A ce titre, elle est chargée notamment :

  •  de former les utilisateurs du système informatique ;
  •  d’effectuer le support technique à l’endroit des utilisateurs du système informatique ;
  •  d’assurer la mise en œuvre et le contrôle de le maintenance du parc et du réseau informatiques ;
  • de gérer la logithèque.

Elle est composée des services ci-après :

– Le Service Formation des Utilisateurs (SFU);

– Le Service Support Technique (SST).